Mijn Klacht:

Maanden geleden heb ik een groupon aangeschaft bij de pijnpoli klinkiek voor een triggerpoint massage. Nou had ik voor vandaag een afspraak staan bij hun, en wordt ik een half uur voor aanvang gebeld dat de afspraak niet door kan gaan i.v.m dat de personeel ziek is vandaag. Nou ik vindt dat al veelste laat voor een afmelding, terwijl ik onderweg was al, want ik woon niet op de hoek. En eerste instantie gaf de receptioniste aan dat ze mij terug zou bellen voor een nieuw afspraak. En vervolgens toen ik haar vroeg over mij geldigheids datum van m’n groupon die al bijna verliep begon ze opeens heel onbeschoft tege mij te praten dat ze mij een huids behandeling kon geven iets in die richting, in ieder geval had het niks te maken met het gene waarvoor ik mijn groupon had aangeschaft. En ik gaf aan dat ik toch voor die triggerpoint massage terug gebeld wilde worden. Toen gaf ze gelijk aan van nou ik zou daar nu niet meer vanuit gaan want wijn zitte komende tijd helemaal vol ! En toen zei zij mij gelijk om mijn geld maar terug te gaan vragen! Heel onbeschoft !! De manier hoe ze met mij aan de telefoon sprak kan gewoon echt niet! Dat noem ik geen receptioniste om het maar even netjes te benoemen. Totaal waardeloos dit. Afspraak maken ging al heel moeizaam, ze had al een aantal keer opgebeld om afspraak te verzetten wegens tal of redenen. Ik neem het daar echt niet seriues meer, en wil daar absoluut niet meer heen! Die mensen daar moeten eerst zelf een cursus hoe ga ik op een nette manier met mijn klanten om gaan nemen hoor! Te belachelijk voor woorden dit…

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug gestort krijgen!!!