Klacht: vrachtwagen illegaal door straat

Draakje76 op 26 november 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Vanessa Maria Bergsma, Uw melding over de rijroute nabij Dirk in Almere zal ik meteen opnemen met mijn collega's van de afdeling logistiek. Zo nodig spreken wij onze chauffeurs hierop aan. Als het probleem blijft, wilt u dan zo...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 november 2018

Bewoners van de Panterweg in Almere-Buiten hebben geklaagd over vrachtwagens van Dirk van den Broek die herhaaldelijk een ongeoorloofde route door hun straat nemen tijdens leveringen. Ondanks een aangegeven route, kiezen de chauffeurs voor een kortere weg, wat leidt tot schade aan de straat en ongemakken voor de bewoners. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij elke levering bij de Dirk op de wezelstraat in de faunabuurt te Almere -Buiten rijdt de vrachtwagen meerdere keren door onze straat( Panterweg fauna buurt ). Der is een specifieke route aangeven waar de chauffeur zich aan hoort te houden maar dat vertikken ze meerdere keren. Aangezien wij als bewoners graag zien dat de personen die jullie vrachtwagens besturen zich aan de regels houden en niet denken oh daar is de Dirk inzicht dus pakken we de kortere route maar gaat ten koste van onze straat klinkers en daardoor ongemakken van onder vinden . Graag attenderen wij u erop dat ze zich aan de regels houden kwa route die daarvoor is aangeven en ze zich verplicht aan moeten houden.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeurs zich aan de aangeven route houden die verplicht is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 07 december 2018 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Vanessa Maria Bergsma,
Uw melding over de rijroute nabij Dirk in Almere zal ik meteen opnemen met mijn collega's van de afdeling logistiek. Zo nodig spreken wij onze chauffeurs hierop aan. Als het probleem blijft, wilt u dan zo vriendelijke zijn om te proberen het kenteken te noteren aan mij door te geven? Goed dat u dit gemeld hebt, dank u wel daarvoor en excuses voor het ongemak.
Met een vriendelijke groet,
Dirk,
afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer