Klacht over Specsavers: misleidende actie

Mijn Klacht:

Ik ben in het black friday weekend 2x bij specsavers in centrum Arnhem geweest, en kreeg 2x een compleet verschillende prijs en verhaal (voor dezelfde brilglazen). Op de actie stond montuur 50%, binnen werd mij verteld:
1ste keer: alleen 50% korting op de glazen, geen montuur korting, dit is de normale prijs altijd al geweest…..
2de keer: alleen montuurkorting of 25% korting (beide duurder dan de normale prijs)

Leuke actie hoor van Specsavers !

Gewenste Oplossing:

Als Specsavers zijn beloftes waarmaakt.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 26 november 2018 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw opmerking, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Bij Specsavers kunt u een keuze maken uit diverse acties, dit zodat we een ieder een mooi aanbod kunnen doen. Helaas kunt u onze acties of kortingen niet met elkaar in combinatie gebruiken.

In de winkel kunnen ze altijd voor u voorrekenen wat de beste optie voor u is.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

leofun

Heeft op 26 november 2018 om 15:18 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Uw reclame was misleidend, en uw antwoord is ontwijkend.
Zo blijft u mijn inziens helaas ontbetrouwbaarheid uitstralen.

Klacht: misleidende actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen