Mijn Klacht:
Vandaag via de chat contact gehad met ziggo, we hebben weer eens geen internet en slecht beeld!
Een nieuw modem zal zoals eerder weer per post verzonden worden (2-5 werkdagen) en het advies om dan een monteur te laten komen. Deze kan je wanneer het modem binnen is via de chat aanvragen. Deze zal dan binnen 14 dagen langs komen. Dit lijkt mij niet echt een oplossing
Wij hebben nu geen internet en slecht beeld, een klacht indienen is echter niet mogelijk zoals de medewerker aan geeft , dit lijkt mij de omgekeerde wereld
Echter ook duidelijk aangegeven dat wij vaak slecht internet en slecht beeld hebben ook hebben wij eerdere keren een modem ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als wij binnen een week weer werkend internet hebben en goed beeld
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
