Mijn Klacht:
Ik had een pakketje uit England besteld die nooit is aangekomen en nu terug word gestuurd naar England als retour naar de afzender, terwijl er niks is gecommuniceerd met mij. De standaardprocedure is dat de pakket geleverd word bij een parcelshop dichtbij mijn huis. DPD geeft door dat de parcelshop mijn pakket heeft geweigerd, omdat er zou kunnen zijn dat er geen plek meer is. Het lijkt mij dan logisch om mijn pakket bij een andere parcelshop te leveren of niet soms?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden en ik zal pas weer bestellingen via DPD doen als dit gecompenseerd is. Ik mis hiermee mijn benodigde spullen voor mijn trainingen. Een nieuwe levering aanbieden gaat ook al weer een week duren, waardoor ik veel mis.
