Mijn Klacht:
Hierbij dien ik een klacht in betreffende een medewerker die bij de Bali staat waar je zelf kan scannen. Op zeer botte wijze staande gehouden en beschuldigd mij een artikel niet ingescand te hebben. Zonder eerst gewacht te hebben tot ik afgerekend heb zodat ze de bon kan controleren. ik geeft aan dat dit wel is ingescand en ze zegt met onbeleefde toon dat ze het vreemd vind. Ze zegt kom straks maar even met de bon. Ik reken af en laat haar bon zien. en ze zegt weer met een ongeïnteresseerde toon vreemd staat wel op de bon. En ze begroet je niet eens toen ik weg liep. Of excuses aanbieden. Jaren klant bij jullie maar dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. Ik twijlel nu of dit fout is of dat deze medewerker mij eruit haalde vanwege mijn huidskleur en zwarte haren? Want andere klanten die de winkelwagen vol hadden controleerde ze niet. En dat waren nu toevallig blank en blonde haren. Ach ja als dit normaal is bij de AH er zijn genoeg andere supermarkten in de buurt.
Gewenste Oplossing:
excuses aanbieden en medewerker aanspreken op dit gedrag
