Mijn Klacht:
Goedenavond,
Ik heb vandaag 14 november rond 19:15 contact gehad met uw collega Daniel over een factuur. Ik vond hem heel asociaal aan de telefoon ik ben een klant ik bel met een vraag hoor ik ook met respect behandeld te worden, maar uw collega leek er totaal geen interesse in te hebben en heeft de telefoon 2 keer in mijn oor opgehangen. U kunt gerust het gesprek beluisteren vandaar dat ik ook datum en tijd benoem. Ik ben niet de moeilijkste klant maar dat er 2 keer achter elkaar nadat ik 15 min hebben moeten wachten aan de lijn weer wordt opgehangen vind ik echt niet kunnen. Hij is echt een verschrikkelijke medewerker!
Ik hoop dat ik Daniel nooit meer hoef te spreken. Want hij weet echt niet hoe je een klant te woord moet staan! Wat een verschrikkelijk mens is dat!
PS: Heel goed geholpen door mevrouw Lies de Jong. Mag hij een voorbeeld aan nemen!
Mvg,
Neelam Bhai
Gewenste Oplossing:
Daniel mag respect hebben voor de klant want de klant is koning en ze horen ze behandeld te worden! En geduld is een schone zaak wat hij ook al niet heeft. Ik zou zeggen heb je geen plezier meer in je werk stop er dan maar mee. Hij mag zijn excuses aanbieden dan ben ik pas tevreden!
