Mijn Klacht:
Vandaag kwam ik een leeg bierkratje met één bierflesje inleveren. Omdat de machine niet werkte, (even buiten bedrijf) riep ik er een winkelhulp bij. Die vertelde mij dat ik het kratje (Hertog Jan) niet mocht inleveren met een Palm flesje. Beide zijn bij Dirk gekocht. Ik had een krat gekocht met twee verschillende biermerken erin. Elke keer als er een paar flesje leeg zijn, lever ik die in. Het laatste flesje breng ik dan altijd weg met de lege krat, omdat je een lege krat ook niet mag inleveren. ( heel raar trouwens).
Een tweede winkelbediende vertelde me ook dat het niet kon. Dit ging allemaal op een beledigende en zeer onklantvriendelijke manier. Zo kon ik weer 20 minuten met het kratje naar huis lopen!!
Wat is dit voor service??
Ik was speciaal gaan lopen omdat ik een bierkrat niet op de fiets kan vervoeren.
Gewenste Oplossing:
Excuses van de winkel en ze komen zelf het krat maar ophalen,
(10)
