Klacht: Dure Kaarten

aholleman op 13 november 2018 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 13 november 2018

Klanten hebben kaarten aangeschaft voor een show en betaalden €59,00 per stuk, terwijl de prijs na aankoop bleek te zijn verlaagd naar €29,50. Bij navraag bij de klantenservice werd hen meegedeeld dat zij pech hadden en dat een terugbetaling van het te veel betaalde bedrag niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Wij hebben kaarten gekocht voor de show van Harry Jekkers voor 22-11-2018.
Wij moesten €59,00 afrekenen per kaart en na ontvangst zijn de kaarten nog maar €29,50.
Wij hebben gebeld en kregen letterlijk te horen dat we pech hebben.
Ook het te veel betaalde geld krijgen we volgens hun niet terug.

Gewenste Oplossing:

Als wij het teveel betaalde geld terug hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM