Klacht: Klantenserv

Shaza op 12 november 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 november 2018

Een klant van Dirk van den Broek in Kopermolen uitte zijn onvrede over de klantenservice na het verlies van de muts van zijn dochter. Ondanks dat de muts was gevonden en naar een tafel buiten de winkel was verplaatst, was deze niet meer aanwezig toen de klant ernaar vroeg. De klant beschouwt dit als een grote tekortkoming in de klantenservice.

Mijn Klacht:

Hallo.. ik verloor mijn dat mijn. kleine meisje op 11112018 om vijf uur. Haar muts in de winkel Dirk in Kopermolen …. En toen we vroegen aan de klantendesk die daar geserveerd waren antwoordde de hoed dat de muts werd gevonden en buiten de winkel op de tafel werd geplaatst en natuurlijk gingen we naar daar en werden door een van hen meegenomen en dit is een fout in de klantenservice en ze moesten ze houden en Helaas hadden de muts !
en de muts van alles kunnen zijn, dus waarom gebeurde dit? Ik denk dat het een grote fout is dat de klantenservice niet worden bijgehouden, dit is erg slecht en een grote tekortkoming!

Gewenste Oplossing:

11-11-2018
17:00 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer