Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijke uitval van de WiFi, wat een negatieve impact heeft op zijn thuiswerk. De frequentie van de storingen is structureel, waardoor hij overweegt zijn abonnement op te zeggen en terug te switchen naar KPN na afloop van zijn jaartermijn.
WiFi valt meerdere keren op een op een dag uit. En dit is echt structureel. Ik werk ook regelmatig thuis en ben hiervoor afhankelijk van internet. Wanneer mijn jaartermijn erop zit zal ik mijn abonnement dan ook zeker opzeggen. En de overstap weer terug naar KPN maken.
Wanneer ziggo met een betrouwbaar product op de markt komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
