Klacht: roestvorming en scheur in deksel bovenlader WOT24255 NL

[email protected] op 09 november 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 9 november 2018

Een klant heeft roestvorming en een scheur in het deksel van zijn Bosch bovenlader WOT24255 NL gemeld. Na een eerste inspectie door een monteur, die geen oplossing kon bieden, is er een tweede afspraak gepland. De klant weigert echter de voorrijkosten te betalen, inclusief die van het eerste korte bezoek.

Mijn Klacht:

Melding gedaan via de MediaMarkt, zij zouden ook melding doen van deze klacht. Monteur van Bosch heeft 6 november even gekeken, kon er niets mee, heeft bakje binnenzijde losgerukt, zit nu niet vast meer. De machine is pas 3 jaar oud. Vanochtend telefonisch contact gehad, opnieuw komt er een monteur. Ik ben niet van plan om de voorrijkosten te voldoen, ook niet van het eerste bezoek van 5 minuten.

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe deksel wordt geplaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM