Een gebruiker heeft een item verkocht op Catawiki en ervaart problemen met de communicatie. Na anderhalf week geen reactie te hebben ontvangen op e-mails en telefonisch niet bereikbaar te zijn, is de klant ontevreden over de service.
Heb een item verkocht op Catawiki. Nu anderhalf week geleden.
Normaal communiceert men wel, maar de laatste dagen wordt er niet meer gereageerd op mails en telefonisch is Catawiki helemaal niet meer te bereiken.
Goede afwikkeling en communicatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
