Hallo Ingrid, Hartelijk dank voor je bericht. Wat vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Graag ontvangen wij jou postcode en huisnummer zodat wij jou klacht op de juiste manier kunnen verwerken. Heb je verder...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van reclamepakketten, met deze keer al drie weken zonder levering. Eerder had de klant ook al een klacht ingediend, waarbij werd aangegeven dat er geen bezorger beschikbaar was, wat als onvoldaan werd ervaren. De situatie herhaalt zich nu opnieuw.
dit word de derde keer dat we hier geen reclamepakket krijgen deze klacht is al de zoveelste keer want ik heb in de zomer ook al eens een klacht gestuurd en toen werd er gezegd dat ze geen bezorger hadden nou dit vond ik toen al geen antwoord wat ons hier aan gaat maar nu begint het weer
wat denken jullie zelf
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2018 om 10:42 geantwoord
Hallo Ingrid,
Hartelijk dank voor je bericht. Wat vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Graag ontvangen wij jou postcode en huisnummer zodat wij jou klacht op de juiste manier kunnen verwerken.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Groet Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
