Klacht: ik ontvang geen reclame folders omdat ik in een nieuwbouw flat woon

Driekus@home12 op 05 november 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Inge, Hartelijk dank voor je bericht. Ik heb je een e-mail gestuurd om je verder te informeren. Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor je tablet enof...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 november 2018

Een consument heeft aangegeven geen reclamefolders te ontvangen, omdat hij in een nieuwbouwflat woont. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de gebrekkige bezorging van reclame. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ontvang geen reclame folders omdat ik in een nieuwbouw flat woon

Gewenste Oplossing:

Als ik wekelijks de folders in mijn brievenbus vind

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 november 2018 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Inge,

Hartelijk dank voor je bericht. Ik heb je een e-mail gestuurd om je verder te informeren.
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor je tablet enof smartphone.
Daar vindt je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.

Groet Spotta

Driekus@home12

Heeft op 06 november 2018 om 17:07 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik ga pas akkoord als er echte folders in de brievenbus liggen.
De app heb ik ,maar dat vind ik niks.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM