Terug

Klacht: reageren niet

fotess op 05 november 2018 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf xxl-shop.nl
Categorie Mode
Status Open
Datum 5 november 2018

Een klant heeft een nieuwe zuignap voor een TomTom gekocht via xxl-shop.nl, maar het product werkt niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor het retouradres, ontvangt de klant geen reactie van de winkel, wat als onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht wat niet werkt (nieuwe zuignap voor tomtom). Heb XXl shop hierover gemaild en gevraagd wat het retouradres is maar ze reageren niet, ook niet na herhaald verzoek.
Het was geen duur product dus ik ga niet vreselijk de boot in maar ik vind het een hele laffe en onprofessionele houding.

Gewenste Oplossing:

Als XXL shop reageert en mij aanspraak laat maken op de 14 dagen retournering-geld terug regeling. Ik was ruim op tijd met melden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over xxl-shop.nl

Alle klachten over xxl-shop.nl →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over xxl-shop.nl
Zo werkt het