Mijn Klacht:
Heb mijn bestelling all asng geannuleerd heb voorlopig geen geld vandaar d i e annulering
Gewenste Oplossing:
Ben niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Sita, Bedankt voor je melding. Bij controle van deze factuur zie ik geen retourboeking van de webwinkel. Wanneer heb je de annulering bij de webwinkel doorgegeven? Hebben zij jou daarop een reactie gegeven? Dan zouden wij zowel jouw verzoek...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 05 november 2018 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sita,
Bedankt voor je melding.
Bij controle van deze factuur zie ik geen retourboeking van de webwinkel. Wanneer heb je de annulering bij de webwinkel doorgegeven? Hebben zij jou daarop een reactie gegeven? Dan zouden wij zowel jouw verzoek tot annulering en het antwoord van de webwinkel graag ontvangen op [email protected].
Wanneer wij deze ontvangen hebben kunnen wij de factuur voor je pauzeren.
Alvast bedankt voor het sturen van de gevraagde informatie!
Een fijne dag.
Groet, Marleen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Sita, Heb je deze order niet ontvangen? Wil je dat ook even in je e-mail naar [email protected] vermelden? Bedankt! Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
