Geachte heer Oord, Bedankt voor uw bericht. Zoals we telefonisch besproken hebben doen wij ons best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download...
Een klant uit Zaandam heeft gemeld dat er voor de tweede week op rij geen folderpakket is ontvangen op zijn adres. Hij geeft aan dat de aanbiedingen vaak al verlopen zijn tegen de tijd dat de folders worden bezorgd en dat hij de folders met kortingsbonnen regelmatig gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
1 november .Zaandam galeistraat 1503 tj 11
voor de 2e week weer geen folder pakket ontvangen in onze straat.
ook als deze wel word bezorgt (is pas Dinsdags zijn de aanbiedingen er niet meer.
je kan wel op internet zoeken maar dit doe je niet dagelijks. de folders zijn soms voorzien van kortings bonnen en deze gebruiken wij vaak.
als de folders regelmatig en op tijd komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2018 om 16:45 geantwoord
Geachte heer Oord,
Bedankt voor uw bericht. Zoals we telefonisch besproken hebben doen wij ons best om de folders weer in uw brievenbus te krijgen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
