Klacht: Perla koffie capcules

Josehohn1975 op 31 oktober 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Een klant heeft problemen ervaren met Perla koffie capsules in zijn Nespresso koffiemachine, waardoor de machine defect is geraakt. Volgens Nespresso zijn de capsules niet geschikt voor het systeem, wat heeft geleid tot hoge reparatiekosten. De klant vraagt om compensatie en hoopt dat het bedrijf verantwoordelijkheid neemt voor de situatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben nu een tijdje Perla koffie gebruikt in onze nespresso koffiemachine nu is hij stuk, en volgens nespresso ligt dit aan jullie capsules, reparatie kosten € 120,00 excl. jammer en dat door capcules die niet gemaakt zijn voor een systeem waar ze niet goed voor zijn. Erg jammer ik hoop dat u verantwoording neemt, en ons schadeloos steld.
In afwachting van u reactie,
M.v.g.

John Krijnen

Bereikbaar op [email protected] of 0162-422478.

Gewenste Oplossing:

Deel of hele schade betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer