Klacht: kivik hoekbank

frerichs op 31 oktober 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Na de aankoop van de Kivik hoekbank bij IKEA in Duiven, ondervond de klant problemen met de hoezen die om de kussens draaiden. Ondanks een eerdere melding en een bezoek van een medewerker die schuim onder de kussens plaatste, blijft het probleem bestaan, waardoor de klant regelmatig de hoezen moet fatsoeneren. De klant vraagt om een oplossing voor dit aanhoudende probleem.

Mijn Klacht:

Drie jaar geleden hebben wij de Kivik hoekbank gekocht bij Ikea in Duiven. Na een aantal maanden begonnen de hoezen te draaien om de kussens. Hier hebben wij toen een melding van gemaakt. Er is toen iemand langs geweest en die heeft schuim onder de kussen geplaatst. Dit heeft helaas niks geholpen. Tot mijn grote ergenis moet ik de hoezen van de kussens om de 2 a 3 dagen fatsoeneren om ze weer recht te krijgen. Is hier een oplossing voor?

Gewenste Oplossing:

Als het probleem verholpen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frerichs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM