Mijn Klacht:
Coolblue geeft gewoon geen garantie na 24 maanden.
3x een afspraak gemaakt voor reparatie.
Servicebedrijf van Coolblue komt gewoon niet opdagen.
100x sorry per mail, maar verder ondernemen ze geen akctie.
Uiteindelijk de tv laten repareren via Samsung zelf.
Mainbord kapot ā¬ 315,-
Coolblue hiervoor aansprakelijk gesteld. Wettelijke norm is gewoon na 24 maanden ca. 25% afschrijving, dus ca. 75% op de reparatiekosten
dienen ze te vergoeden. Coolblue stuurt me weer van de ene naar de andere afdelingintern, verder geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding via coulanceregeling van de reparatiekosten
