Klacht: Eerste rang tickets betaald tweede rang ticket gekregen

Ayse Koprulu op 28 oktober 2018 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 28 oktober 2018

Een klant heeft via TopTicketshop voor drie personen eerste rang tickets gekocht, maar ontving uiteindelijk tweede rang tickets, ondanks een bevestiging voor eerste rang. Bij aankomst op het concert bleek er geen zitplaats voor hen te zijn, waardoor ze op de trap moesten zitten. De klant wijst erop dat de communicatie over prijsafwijkingen niet duidelijk was met betrekking tot het ontvangen van een ander type ticket.

Mijn Klacht:

Ik heb via toptickets voor 3 personen ticket gekocht 70 euro pp, eerste rang heb ook bevestiging ervan gekregen voor eerste rang ..tivkets laat geleverd pas een week ervoor ( concert was op 27 okt) zag dat er tweefe rang ticket oo stast vior 45 euro..dacht dat dat typ fout was want had tenslotte een bevestiging voor eerste rang.eenmaal daar moesten we zelf op de trap gaan zitten .geen plek voor ons..op de email staat dat de prijzen kunnen afwijken..maar niet dat je tweede rang ticket gaat krijgen voor eerste rang plek .

Gewenste Oplossing:

Als ik tenminste de verschik errste en tweede rang prijs terug krijg, dat is 25 euro pp voor 3 personen in totaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM