Klacht over DPD: Nog steeds geen levering

Mijn Klacht:

op donderdag een bestelling geplaatst bij een webshop die om 15.06 verzonden is via dpd met de garantie de volgende dag geleverd te worden het is nu al 2 dagen later en nog steeds geen bericht van hoe of wat het pakket ligt al meer dan 36 uur in Best(NL) heb ik gezien via track en trace dus met andere woorden kan meer als een week wachten tot het geleverd wordt met de vraag of het uberhaupt wel geleverd wordt want zie laatste tijd al veel klachten of niet levering en defecte pakketten waar door jullie gewoon mee gevoetbalt wordt (deuken scheuren in het pakket) heel slordig vindt ik

Gewenste Oplossing:

als me pakket eindelijk naar behoren wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 28 oktober 2018 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Remon, je pakket was donderdag inderdaad aangemeld door de verzender. Deze is donderdagavond laat bij ons aangeleverd waardoor deze niet met de verzending van donderdagnacht meekon naar het betreffende depot. Deze is hier vrijdag overdag aan gekomen en verwerkt. Op zaterdag wordt er bij ons niet bezorgd tenzij de verzender hier wel voor kiest. Jouw pakket zal dus morgen worden bezorgd. Groetjes Lisette

Klacht: Nog steeds geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post