Klacht: Piepende schoenen

Davidnikej op 24 oktober 2018 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 24 oktober 2018

Een klant heeft in juni een paar Janoski-schoenen van Nike gekocht, maar ervaart na vier maanden een piepend geluid uit het air gedeelte. Ondanks het volgen van online tips om het probleem op te lossen, blijft het geluid aanhouden. De klant vraagt naar mogelijkheden voor retourneren of vervanging van de schoenen en hoopt op een concrete oplossing om een tevreden klant te blijven.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb deze schoenen in juni gekocht. Het is mijn tweede paar Janoski die begint te piepen. Ik heb deze Nikes nu 4 maand en er komt uit het air gedeelte een enorm geluid. Ik heb dit op internet opgezocht over hoe je het kan verhelpen, en mits deze tips heb ik nog steeds geen geluidsloos resultaat.
Kan ik deze schoenen terugsturen of wat is een optie? heb dit nooit eerder met schoenen gehad. Om dit dan met de laatste twee paar schoenen te moeten ondervinden, is dit een jammere zaak, zeker met het bijkomende prijskaartje.
Kunnen jullie mij laten weten wat ik kan doen? Is er een kans op nieuwe schoenen? Zal ik deze moeten terugsturen?

Ik hoop op een concrete oplossing en op die manier een Nikefan te blijven.

David Opsomer

Gewenste Oplossing:

Als het gepiep weg is, of als er in wederdienst nieuwe schoenen worden aangeboden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM