Mijn Klacht:
wel thuis niet afleveren pakket, nu moet ik de apart de stad in om het op te halen.
Gewenste Oplossing:
Bij aflevering
Klacht: aflevering
J Leijssenaar op 23 oktober 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Dat is inderdaad heel vervelend. Ik heb voor u een klacht aangemaakt en deze naar het depot verzonden. De chauffeur zal hierop aangesproken worden. ^Anniek
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 24 oktober 2018 om 09:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dat is inderdaad heel vervelend. Ik heb voor u een klacht aangemaakt en deze naar het depot verzonden. De chauffeur zal hierop aangesproken worden. ^Anniek
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
