Klacht: Wij willen niet meer gebeld worden

T.M. van de Ven - Tuerlings op 23 oktober 2018 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 23 oktober 2018

Een klant heeft zijn abonnement op het Brabants Dagblad opgezegd vanwege problemen met de levering van de krant. Desondanks ontvangt hij regelmatig telefoontjes van de verkoopafdeling met aanbiedingen, ondanks herhaalde verzoeken om niet meer gebeld te worden. De klant merkt op dat het bedrijf hem blijft benaderen, omdat hij ooit een abonnement had, en vindt de reactie om zich aan te melden bij het bel-me-niet-register niet adequaat.

Mijn Klacht:

Ik heb begin dit jaar ons abonnement opgezegd omdat we heel erg vaak geen of veel te laat onze krant ontvingen.
Helaas wordt ik nu om de haverklap door medewerkers van de verkoopafdeling (zowel op mijn vaste, als op de mobiele telefoon, met aanduiding privé) gebeld met de mededeling dat ze een mooie aanbieding voor ons hebben. Ik geef telkens aan dat ik niet meer gebeld wil worden en of ze dat in hun systeem kunnen opnemen en krijg steeds als antwoord dat ik me daarvoor kan aanmelden bij het bel-me-niet-register. Wat blijkt: als je ergens ooit een abonnement hebt gehad mag je door de firma gewoon gebeld blijven worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Brabants Dagblad mij eindelijk niet meer belt. Ik ben er helemaal klaar mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM