Klacht: retour zenden

sjoukje25 op 23 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 oktober 2018

Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat de klantenservice geen retourticket verstrekt. Dit belemmert de klant in het proces van retourneren.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn bestelling retourneren maar ik krijg geen retourticket van de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Pas als ik mijn bestelling geretourneerd heb en mijn geld terug op mijn rekening is gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten