Terug

Klacht: Levering te laat, leugens verkondigen etc

lindax85 op 19 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 19 oktober 2018

Een klant heeft op 4 oktober een matras besteld bij Groupon, met de verwachting dat deze op 18 oktober geleverd zou worden. Op de leverdatum ontving de klant echter pas een e-mail dat het matras was verzonden, terwijl er eerder werd gecommuniceerd dat het al onderweg was. De klant voelt zich misleid en heeft een dag vrijgenomen om de levering te ontvangen, maar kreeg alleen een onduidelijke traceerlink.

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 okt een matras besteld bij Groupon (grootste fout ooit!!!) deze zou op 18 okt geleverd moeten worden!!! Groupon houd me al een week aan het lijntje door te zeggen dat het matras al een week onderweg is maar op 18okt krijg ik savonds pas een e-mail dat mijn matras is verzonden!!!!!!! Heb 18 okt vrij genomen van mijn werk om het matras aan te geven en de hele dag voor niks gewacht!!!! Krijg vervolgens een Spaanse traceer site om mijn pakket te volgen maar word er niet veel wijs uit!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geen leugens aan klanten verkondigen, goed werkende traceer site, op tijd afleveren!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lindax85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het