Mijn Klacht:
Wij ontvangen totaal geen pakketten folders meer
Gewenste Oplossing:
Ik wil de folders van deze week nog ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
â
Klacht opgelost
op 17 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Goededag mevrouw Pols, Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken maar helaas is dit niet gelukt. Daarom heb ik u een email gestuurd over de status in uw wijk. De folders nabezorgen is niet mogelijk. In verband met de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 oktober 2018 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goededag mevrouw Pols,
Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken maar helaas is dit niet gelukt. Daarom heb ik u een email gestuurd over de status in uw wijk. De folders nabezorgen is niet mogelijk. In verband met de privacywet mogen wij geen exacte huisnummers aan de bezorgers doorgeven waardoor nabezorgen onmogelijk is...
Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
