Mijn Klacht:
Ik krijg geen inloglink in mijn mail
Gewenste Oplossing:
Als ik te alle tijden kan inloggen
Klacht: Ik kan niet inloggen.
[email protected] op 17 oktober 2018 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Yvonne Busselaar, Wat vervelend! Ik zou je willen vragen om de Klarna app eens te verwijderen en daarna opnieuw te installeren. Er zijn de laatste tijd veel updates geweest. Na het opnieuw installeren zou de app weer goed moeten...
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Klarna-account, omdat hij geen inloglink in zijn e-mail ontvangt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 17 oktober 2018 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Yvonne Busselaar,
Wat vervelend!
Ik zou je willen vragen om de Klarna app eens te verwijderen en daarna opnieuw te installeren. Er zijn de laatste tijd veel updates geweest. Na het opnieuw installeren zou de app weer goed moeten functioneren en zou je weer moeten kunnen inloggen.
Een fijne dag gewenst!
Groet, Marleen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
