Klacht: folderverspreiding Molengatweg 5961 Pa

[email protected] op 14 oktober 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen. Uw adres bevindt zich in een gebied dat bij ons...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2018

Een klant heeft geconstateerd dat de folderbezorgster alleen folders heeft bezorgd bij de nummers 2 en 2b, terwijl de nummers 1, 3, 5 en 7, die ook binnen de bebouwde kom vallen, niet op haar lijst stonden. De klant verzoekt om ook de folders op deze adressen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Zojuist trof ik de bezorgster van de folders aan. Zij hoefde alleen op no 2 en 2b ( dit nummer bestaat niet) te bezorgen. Het gedeelte aan de overkant hiervan de nummers 1, 3, 5, en 7 staan niet op haar lijstje. Deze nummers vallen allemaal binnen de bebouwde kom.
De Molengatweg heeft verderop een gedeelte in het buitengebied, maar dat is ver van ons verwijderd.
Graag zouden wij ook de folders ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we, wonende in de bebouwde kom aan de overzijde van een woning die wel in uw bestand staat ook de folders ontvangen. Anders zou ik graag de reden willen weten waarom een even nummer wel folders krijgt en de oneven nummers niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 oktober 2018 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM