Mijn Klacht:

Op 10 juli 2018 heb ik een bestelling gedaan bij Listenable Records in Frankrijk en deze via Paypal betaald. Door Listenable en DPD (bezorger Muhammad Joemman) wordt beweerd dat deze bij mij op 10 september rond 11.10uur, toen ik aan het werk was en dus niet thuis, afgeleverd zou zijn. Er lag geen briefje in de brievenbus. Ik heb al mijn buren gevraagd of het toevallig daar is afgegeven, wat niet het geval is. Graag zou ik willen weten waar het dan is afgeleverd en wie degene is die getekend heeft voor ontvangst. Ik was het nl niet.
DPD pakketnr 11536280172276.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakket terecht is (bij mij dus) of als mijn aankoop vergoedt wordt.

Hallo Wendy, allereerst bedankt voor de razendsnelle reactie. Ik ben ondertussen al 3 weken met de verzender bezig om tot een oplossing te komen. Ik heb ze zelfs naar aanleiding van een telefoongesprek met DPD klantenservice verteld dat zij (verzender) hun accountmanager contact moeten laten opnemen met jullie accountmanager. Ze geven niet thuis en het laatste mailtje wat ik van de verzender kreeg, daar in schreven zij \"wij kunnen niets doen, los het maar op met de franse post en met DPD\". Met andere woorden, zoek het maar uit, wij hebben het verstuurd. En er is NIET door mij getekend, dat is niet mijn handtekening. Ik vind de reacties van de verzender belachelijk. Maar goed, vandaar dus dat ik wederom contact met DPD zoek. Ik zou graag willen weten waar Muhammad Joemman het pakket heeft afgeleverd en wie er getekend heeft, ik was het in ieder geval niet. Ik weet nu echt niet meer wat ik moet doen en wie ik moet contacten. Gr Stefan