Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Bon prix, iets teruggestuurd en verwachte een gecorrigeerde rekening. Ik zou een eerste en tweede aanmaning gekregen hebben, maar helaas heb ik deze echt nooit ontvangen. Ineens krijg ik derde aanmaning met 20 euro extra kosten en dreigement incassobureau. Ik heb mail gestuurd met uitleg nooit ontvangen en aanmaningskosten onterecht en openstaand bedrag voldaan. Kreeg steeds zelfde e-mail terug gewoon betalen zonder in te gaan op het feit dat ik niet in de gelegenheid was om op tijd te betalen. ik stuurde mail met klacht en wilde een antwoord van leidinggevende. Weer korte mail je moet betalen, en daarna een mega lange dreigmail met verwijzing naar de voorwaarden en dreiging kosten 2500 euro, en dat ik zelf verantwoordelijk ben voor betalng. Dat is wel zo maar je klanten zo onbeschoft behandelen kan echt niet!!!.
Gewenste Oplossing:
aanmaningkosten terugstorten, deze heb ik na dreigmail van kosten van 2500 maar betaalt. En een excuus van een leidinggevende over de manier waarop ze met je communiceren. Dat kan echt niet.
(10)
