Klacht: ontbrekende strip oven

F.Boland op 08 oktober 2018 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Een klant van Bosch heeft een klacht ingediend over een ontbrekende zwarte strip voor de inbouw van een nieuwe combi magnetron oven, type HMG8764B6. Tijdens de installatie kwam een witte strip tevoorschijn, wat esthetisch niet wenselijk is. De klant vindt het vreemd dat een dergelijke strip niet standaard wordt meegeleverd en is teleurgesteld over de mogelijkheid om deze voor 40 euro na te bestellen.

Mijn Klacht:

op onze pas gekochte combi magnetron oven type HMG8764B6
blijkt tijdens het inbouwen dat er een witte strip van de inbouwkast te zien blijft dus niet mooi!
Bij zo’n dure oven verwacht je dat er een zwarte strip wordt meegeleverd want deze blijkt wel te bestaan! nabestellen kost rond de 40,00 euro???? Dit ervaren wij als heel vreemd, dat is toch geen service? We zijn hierover teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

graag strip ontvangen zonder kosten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM