Terug

Klacht: Stoelreservering

Ineke de Haas op 06 oktober 2018 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 oktober 2018

Een klant heeft een klacht ingediend bij KLM over een stoelreservering voor vluchtnummer KL0769. De klant ontving een melding dat de gereserveerde stoelen om technische redenen waren geannuleerd en kreeg andere stoelen toegewezen, terwijl er andere passagiers op de oorspronkelijke gereserveerde stoelen zaten. De klant verzoekt om terugbetaling van de stoelreservering in contanten of in de vorm van een tegoedbon.

Mijn Klacht:

Betreft vluchtnummer KL0769
Stoelreservering 31H en 31J
2 october mail ontvangen stoelen geannuleerd wegens technische redenen
Wij hebben andere stoelen gekregen , maar wij hebben toch niet voor niets betaald voor de stoelreservering
En wat ons ook verbaasde dat er gewoon andere mensen op onze stoelen zaten , dus ?
Wij hebben graag het geld terug in contanten of een tegoed bon
Graag uw commentaar hierop
Ineke de Haas
06-82636727
Mailadres : [email protected]

Bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

X

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het