Klacht: Misleiding folder

Jolan raaijmakers op 05 oktober 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 oktober 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over misleiding in de folder. Volgens de klant staat er in de folder dat twee stuks van geselecteerde producten voor 2 euro kunnen worden gekocht, maar in de winkel blijkt dat er 25 procent van de normale prijs per product afgaat. Daarnaast ervaart de klant onduidelijkheid over de locatie van de aanbiedingen in de winkel.

Mijn Klacht:

Deze week folder albertheijn
Pagina 3. Aanbieding
2 stuks naar keuze
Hutspot
Zuurkool
Boerenkool
2 stuks 2.00 euro

Winkel emiclear.amersfoort.
Manager erbij gehad.
IS NIET ZO.

Er gaat 25 procent af van de normale prijs per produkt

Ik lees hier toch echt in de folder
2 stuks ongeacht welk product van de 3
Kost dan 2 euro.

Graag info hoe ik dit moet begrijpen…?

Verder is het na diverse malen vragen
Aan het personeel niet helemaal duidelijk waar in de winkel.de aanbiedingen van de folder zijn.

Vriendelijke groeten Jolanda

Gewenste Oplossing:

Dat aanbiedingen uit de folder.glashelder zijn om te lezen en te begrijpen.
Misschien ook voor uw eigen personeel handig.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer