Klacht: Voog

Charissa2002 op 04 oktober 2018 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Haan, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 4 oktober 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u...

Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2018

Charissa heeft een klacht ingediend tegen William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over de communicatie met haar voogd. Ze ervaart beperkingen in het contact, zoals het blokkeren van haar op de app en het ontbreken van duidelijke afspraken, wat haar frustratie oproept. Charissa voelt zich onterecht behandeld, vooral in vergelijking met haar contact met andere familieleden.

Mijn Klacht:

Hoi, ik wil graag een klacht in dienen naar X ik mag hem niet appen of bellen via mijn eigen telefoon zodra ik dat doe blokkeert hij mij op de app. Ik woon al 3jaar niet meer thuis en de afspraken worden maar niet uitgebreider ik mag het niet eens proberen ik mag wel naar pap terwihl hij mij heeft aangerand maar niet naar mama(alcoholist), en zodra ik bel met hem kan hij niet met mij in gesprek gaan omdat ik dan boos bent en zodra ik boos ben hangt hij op. Mvg charissa

Gewenste Oplossing:

Hij belt mij snel terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 09 oktober 2018 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Haan,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 4 oktober 2018 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en zo snel mogelijk in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM