Klacht: Geen rit wel afgeschreven

Hguof op 02 oktober 2018 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een gebruiker van Uber heeft geklaagd over twee onterechte afschrijvingen. Eerst werd er € 8,00 afgeschreven terwijl de chauffeur niet kwam opdagen, en daarna werd er een extra bedrag van € 6,00 afgeschreven na een nieuwe rit, terwijl alleen de ritprijs van € 18,08 op het overzicht staat vermeld.

Mijn Klacht:

Hebben staan wachten, chauffeur niet geweest we € 8,00 afgeschreven.
Klacht 2,
Nieuwe rit met uber, betaald, factuur ontvangen, 1 dag later nogmaals een bedrag van € 6,00 afgeschreven,
ritprijs was € 18,08.
Bedrag wordt ook niet vermeld op overzicht van uber, hier komt alleen de € 18,08 voor.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, en uitleg hoe dit kan, vind het hoogst onaangenaam dat er zomaar bedragen via. creditcard belast worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM