Mijn Klacht:
geen klacht
Gewenste Oplossing:
ik ben van mail veranderd dit is [email protected] klantnr 116401869 ik heb al een bestelling gedaan maar kan geen bevestiging ontvangen op mij oude mail adres peterjhart@online .nl deze is vervangen.
Klacht: maail adres
[email protected] op 02 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Erica hart Schutzz, bedankt voor uw interesse in bonprix. U geeft aan een ander e-mailadres te hebben. Wanneer u inlogt met uw oude e-mailadres en uw wachtwoord in 'mijn bonprix' zult u vervolgens de mogelijkheid hebben uw e-mailadres te...
Een klant heeft een kwestie aangekaart met Bonprix, maar er blijkt geen sprake te zijn van een echte klacht. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 04 oktober 2018 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Erica hart Schutzz, bedankt voor uw interesse in bonprix. U geeft aan een ander e-mailadres te hebben. Wanneer u inlogt met uw oude e-mailadres en uw wachtwoord in 'mijn bonprix' zult u vervolgens de mogelijkheid hebben uw e-mailadres te wijzigen in de rubriek 'persoonlijke gegevens'. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
