Klacht: Groupon niet kunnen verzilveren

Wiek86 op 01 oktober 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Een klant heeft een Groupon voor een wijnproeverij bij La Bavarin in Amsterdam aangeschaft, maar ondervindt problemen bij het maken van een reservering. Zowel online als telefonisch is het niet mogelijk om contact op te nemen, terwijl de Groupon op 3 oktober verloopt. De klant verzoekt om terugbetaling of een andere oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb een groupon van een wijnproeverij bij La Bavarin in Amsterdam bij jullie gekocht. Nu probeer ik al een tijdje online te reserveren en telefonisch contact op te nemen omdat mijn groupon 3 oktober verloopt. Via het online reserveren kan ik geen datum invullen en ze zijn met geen mogelijkheid te bereiken. Ik heb voor deze groupon €29,95 betaald en zou dit graag terug geboekt willen hebben of eventueel een andere oplossing.

Met vriendelijke groet,

Wieke Inden

Gewenste Oplossing:

Terugzoeken geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM