Klacht over Greetz.nl: Kaart niet ontvangen

Mijn Klacht:

Op 21 september kaart besteld bij Greetz. Hier extra voor betaald ivm spoed. Kan altijd voorkomen dat kaart later geleverd wordt maar nu is het 1 oktober en nog steeds niet ontvangen. Geprobeerd contact met ze op te zoeken maar ook ik kreeg te horen dat het nog even duurt voordat we bericht krijgen. Wel de moeite nemen om die e-mail te sturen maar oppakken doen ze niet.
Ik was altijd goede klant maar na diverse tegenvallers met Greetz nu besloten om NOOIT meer iets te bestellen bij hun. Ik eis mijn geld daarom ook terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van bijna 20 euro weer terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 04 oktober 2018 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Juliette,
Bedankt voor je berichtje.
Allereerst mijn excuses dat je tot op heden geen reactie hebt mogen ontvangen.
We zien dat de bestelling door een technische mankement nooit is verzonden en hierdoor ook nooit is aangekomen. We gaan direct het bedrag wat je betaald hebt ( 9,20 euro ) terug gestort. Dit ontvang je binnen 3 werkdagen. Nogmaals excuses voor al het ongemak. Greetz Eline

Klacht: Kaart niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten