Klacht over Albert Heijn: Niet kunnen verzilve…

Klacht: Niet kunnen verzilveren Air Miles

vlugge oplossing op 27 september 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 27 september 2018

Een klant van Albert Heijn in Budel is teleurgesteld omdat hij onder valse voorwendselen naar de winkel werd gelokt om Air Miles te verzilveren, maar ontdekte dat dit sinds 23 oktober niet meer mogelijk was. De klant voelt zich slecht behandeld en overweegt om in de toekomst niet meer naar deze supermarkt te gaan, wat zijn avond heeft bedorven.

Mijn Klacht:

Onder valse voorwendselen werden wij gelokt naar AH Budel om tijdig voor 1 november onze Air Milles te kunnen verzilveren, krijgen wij te horen dat dat sinds zondag 23 okt. niet meer kan.Wij hebben weinig mogelijkheden om deze te verzilveren. Ik was zeer teleurgesteld zoniet boos. De manier waarop en hoe we behandeld worden is zeer klant onvriendelijk. Wij hebben onze boodschappen mee genomen, maar kwamen buiten met de intentie we gaan nooit meer naar AH. Met een heel negatief gevoel naar huis, niet leuk. Avond bedorven, wij komen anders heel blij naar huis.