Mijn Klacht:
Ik heb in de zomer gespaard voor dagje wellness maar kan de spaarkaart niet vinden, wilt u me die per mail toesturen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de spaarkaart toegestuurd krijg
Klacht: Spaarkaart zomeractie niet vinden
Carolien berkers op 23 september 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Berkers, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk om te lezen dat u aan onze zomeractie een dagje wellness mee doet. Maar wat jammer dat u de spaarkaart niet heeft kunnen vinden. De spaarkaart vind u op de...
Een klant van de Telegraaf heeft moeite met het terugvinden van een spaarkaart die hij in de zomer heeft verzameld voor een wellnessdag. Hij verzoekt het bedrijf om de spaarkaart per e-mail te sturen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 september 2018 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Berkers,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat leuk om te lezen dat u aan onze zomeractie een dagje wellness mee doet.
Maar wat jammer dat u de spaarkaart niet heeft kunnen vinden.
De spaarkaart vind u op de volgende webpagina: www.telegraaf.nlzomeractie
Wij adviseren u om de link in zijn geheel boven in uw adresbalk van uw internet browser te plaatsen en vervolgens op enter te drukken.
Als u de pagina opzoekt via de google zoekmachine komt u op de verkeerde webpagina uit.
Wij wensen u heel veel plezier met het dagje wellness.
met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
