Klacht: Geen levering ! Slechte klantenservice

Renatevandewater op 29 september 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Renate, Zojuist hebben wij contact met gehad en zijn we tot een goede oplossing gekomen van jouw klacht. Onze excuses dat het zo ver heeft moeten komen, het spijt ons oprecht, dit is zeker de bedoeling niet geweest. Fijn...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 29 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mode-statements levert niet terwijl je al betaald hebt, zeer slechte communicatie, komen hun afspraken niet na op meerdere gebieden

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn volledige geldbedrag zsm teruggestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 29 september 2018 om 18:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Renate,

Zojuist hebben wij contact met gehad en zijn we tot een goede oplossing gekomen van jouw klacht.

Onze excuses dat het zo ver heeft moeten komen, het spijt ons oprecht, dit is zeker de bedoeling niet geweest.

Fijn dat we tot een goede oplossing zijn gekomen, hartelijk dank voor jouw medewerking hierin!

Met vriendelijke groeten,
Mode-Statements

www.mode-statements.com
[email protected]

Follow @ FB
Follow @ IG

BTW: NL856805579.B01
KvK: 67042104

Alle klachten die gemeld zijn door Renatevandewater
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten