Klacht: Doen niet wat ze beloven

Slechte toko op 19 september 2018 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Erwin, Erg vervelend dat het zo is overgekomen ik zie dat u ook in een eerdere mail al hebt aangeboden de helft te willen betalen en dat mijn collega hier niet op in is gegaan. Om deze reden zal...

Status Opgelost
Datum 19 september 2018

Een klant heeft ervaren dat het bedrijf Ikzoekeenschoonmaakster.nl niet voldoet aan de verwachtingen, doordat zij een onervaren schoonmaakster toewijzen in plaats van een ervaren professional. Na het indienen van een klacht ontving de klant geen adequate service en werd er gedreigd met incasso. De klant raadt anderen aan om elders naar een schoonmaakster te zoeken.

Mijn Klacht:

Gezocht ervaren schoonmaakster, gegevens krijgen van totaan onervaren schoonmaakster. Klagen, geen enkele service en al snel dreigen met incasso. Zoek je een schoonmaakster? Zoek ergens anders.

Gewenste Oplossing:

(Deels) kwijtschelding van bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 21 september 2018 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM