Mijn Klacht:
Regelmatig (1 x per 3-4 weken of vaker) vergeet de bezorger de krant van wakker nederland bij ons in de bus te gooien. Diverse keren met de telegraaf gesproken – respons: we nemen het serieus, we zullen het doorzetten, we sturen een paar bonnen zodat u zelf de krant kunt ophalen. Is voor een keer niet erg, maar in een vroegere periode was de bezorger nog verplicht de krant na te leveren – fijn voor ons en helpt de bezorger het niet meer te vergeten. Nu is er geen enkele consequentie. Als ik het niet bezorgen wil melden moet ik akkoord gaan met de cookie voorwaarden (anders kom ik niet verder) waar oa in staat dat mijn gegevens gewoon worden gegeven aan andere partijen. Als ik daar niet mee akkoord ga kan ik de bezorgklacht niet melden (wat toch niet helpt, over een paar weken kunnen we weer met een bonnetje naar de primera). Wil de krant mij na 40 jaar klandizie zo graag kwijt???
Gewenste Oplossing:
Als de krant gewoon bezorgd wordt en wij willen dat de bezorger consequenties ziet aan het vergeten - oftewel: nabezorgen!!!
Concrete actie dus en niet: wij zullen het melden, doorzetten oid.
(10)
