Mijn Klacht:

19 augustus kreeg ik mijn pakketje binnen van HM en ik heb de volgende dag een kledingstuk retour gestuurd. Pas 3 september kreeg ik een melding dat mijn retourzending was ontvangen. Het geld hoort dan binnen 14 dagen teruggestort te worden. Het is nu 16 september en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb de HM ook al gemaild, maar daar kreeg ik een automatisch mailtje van terug dat ze mijn mail niet meteen konden beantwoorden vanwege drukte.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen een paar dagen mijn geld terug heb, ben ik weer tevreden. Het duurt nu namelijk al bijna een maand en dat vind ik wel erg lang.