Mijn Klacht:
Een badkamer meubel besteld bij Bonprix. Deze zou binnen 48 uur leverbaar zijn. Speciaal ervoor gezorgd dat ik thuis zou zijn. En vrij genomen zodat ik het kon monteren. Product werd niet geleverd. Na contact werd er vermeld dat het product tot drie weken levertijd had. Op de site blijft maar staan binnen 48 uur leverbaar. Na anderhalve week eindelijk binnen. Zijn twee planken beschadigd. Er wordt mij verzekerd dat ik nu geen twee of drie weken moet wachten. Maar dat zeiden ze de vorige keer ook. En als ik dan naar de levertijd vraag is het standaard antwoord: ja dat weten we niet helaas. Kan twee dagen zijn maar ook twee weken. Pas je levertijd dan aan op de website. Zelfs na herhaaldelijk melden dat de levertijd niet klopt wordt er niets aan gedaan. Pure misleiding.
Gewenste Oplossing:
Als de levertijd wordt aangepast naar actueel aanbod. Dat er per ongeluk een voorraad verschil is dat kan gebeuren. Maar pas de website dan daarna aan.
Ik ben sowieso erg teleurgesteld in de communicatie. Ik bestel niet meer bij Bonprix.
