Klacht: Fornuis Defect, zeer hoge reparatiekosten

adeventer op 14 september 2018 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 14 september 2018

Een consument meldt dat zijn Miele fornuis na acht jaar defect is geraakt, met een reparatiekosten van 500 euro. Hij uit zijn onvrede over de hoge kosten en de lange wachttijd voor onderdelen, en twijfelt aan de kwaliteit van het product. Daarnaast verwijst hij naar eerdere hoge kosten voor het onderhoud van andere Miele-apparaten en overweegt hij om in de toekomst geen Miele producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Mijn fornuis is stuk gegaan. Er is geen gastoevoer meer. Dit fornuis had een prijs van 1700,-.

Na 8 jaar gebruik, is er een reparatie nodig van 500 euro. De monteur kon het ook niet maken en had geen idee wanneer het onderdeel er kon zijn. Wat een slecht produkt. Houd het simpel, dan hoeven de reparaties ook niet zo duur te zijn.

Ik heb niet voor niets een ontzettend duur Miele fornuis gekocht. Als het na 8 jaar stuk gaat en er voor 500 euro moet worden gerepareerd, dan vraag ik me af waarom ik Miele heb gekozen. Ik overweeg helemaal nooit meer een Miele apparaat te kopen, tenzij ik door Miele goed wordt behandeld als klant. Ik heb ook 2 ovens en een vaatwasser van Miele.
De vaatwasser heb ik ook al een rubber moeten laten vervangen wat 250 euro !! kostte.

Gewenste Oplossing:

MIjn fornuis wordt gerepareerd voor een bedrag van 250 Euro inclusief installatie kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM