Mijn Klacht:
Ik heb een inbouw koffiemachine van Miele die na 18.063 malen gebruik niet meer functioneerde. Een technicus van Miele constateerde dat de motor en zeteenheid defect waren, met een reparatiekosten van minimaal €800. Na advies van een andere specialist, Rickelman, bleek dat het probleem niet zo ernstig was en kostte de reparatie slechts €332,75. Miele meldde bovendien dat de motor normaal gesproken ongeveer 50.000 malen mee gaat. Gezien de kosten en de situatie heb ik geen vertrouwen meer in Miele en ben ik teleurgesteld over de afhandeling. Ik heb in totaal €481,75 aan kosten gemaakt en zou graag een terugbetaling hiervan willen.
Gewenste Oplossing:
Een terugbetaling van €481,75 voor de gemaakte kosten.
